В сегодняшней экономике владельцы бизнеса выбирают стратегический подход к бизнесу. Что волнует глав корпораций, предпринимателей среднего и малого бизнеса и с какими запросами они приходят к эксперту, выясняла редакция «Деловой России». Продюсер предпринимателей и первых лиц компаний Яна Журавлева рассказала о том, какие задачи являются ключевыми при работе с бизнесом, как публичные выступления влияют на выход компаний на новые рынки и почему важно выстраивать стратегию на несколько месяцев.
Не каждый может прийти к такой вершине, как продюсер первых лиц компаний. Это скорее лоббист или скорее пиарщик? Как вы пришли к этой профессии?
— Бизнес-продюсер — это многопрофильный специалист, чаще в эту профессию приходят из маркетинга или PR. Основная задача — использовать все доступные инструменты и ресурсы для достижения цели клиента. В моем случае социальный капитал помогает мне находить нестандартные решения для клиентов. В отличии от других, я пришла к этой профессии из бизнес-тренерства и психологии, а дальше уже пошли тренинги, посвященные продажам, публичному выступлению, управленческим задачам. Мой принцип — это постоянно расти и развиваться. Лично я выбрала для себя качать скиллы именно в навыках эффективных коммуникаций, публичных выступлений, продаж, психологии и маркетинга. Именно в этой комбинации я вижу основной двигатель любого эксперта и бизнеса. Важно научиться этим управлять и применять на практике.
Если говорить о продюсировании крупных предпринимателей, как устроены современные бизнес-процессы и по каким законам они развиваются? Какие основные задачи ставят перед вами первые лица? Репутация компании или же непосредственно продвижение первого лица?
— У предпринимателей в первую очередь стоит задача продвижения бренда компании, а затем уже через продвижение первого лица компании. Сегодня все бизнес-процессы построены вокруг клиентоцентричности. Если ты можешь оказывать клиенту такой сервис, что конечный потребитель на каждом этапе коммуникации с компанией получает внимание и заботу, то считай, что твой сервис выигрывает уже на 50% в конкурентной борьбе. Один из трендов — это рекомендательный маркетинг, и компании делают все чтобы клиенты писали отзывы и рекомендовали другим, будут тебя рекомендовать. Задача бренда быть ближе к своему клиенту, тем самым формировать лояльность к бренду и узнаваемость. И один из способов достичь — это публичные выступления. Я считаю, что лучше владельца бизнеса никто не может донести философию и миссию бизнеса. Для топов это всего лишь работа, они наемные сотрудники, а для владельца это дело жизни, то, во что он верит и создает.
Кто ваши клиенты? Это больше молодые стартапы или консервативные предприниматели?
— Чаще всего ко мне в работу приходят заинтересованные в своем продвижении предприниматели, кто планирует выходить на новые рынки, новые площадки. Также среди клиентов немало стартапов, которым необходимо набраться опыта публичных выступлений. С ними мы в первую очередь я работаю в рамках трека публичных выступлений. Мы отрабатываем до автоматизма публичные выступления и самопрезентации – это самые необходимые для них скиллы, чтобы хорошо выступить на роад-шоу и привлечь инвестора и инвестиции в проект.
Если говорить с точки зрения размера бизнеса, то чаще в работу приходят малый бизнес, средний бизнес и эксперты, у которых свое ИП. Отличительная черта моего клиента — у него есть ресурсы, время, желание и бюджет для того, чтобы идти в продюсирование.
К вам приходят с инвестиционными проектами, которые нуждаются в дополнительных ресурсах, и обращаются к вам за консультацией непосредственно в данном направлении?
— За консультацией обращаются разные клиенты с инвестиционными проектами. В первую очередь, мы разбираем, перед кем стоит задача защищать проект, перед советом директоров внутри корпорации, перед инвесторами и венчурными фондами, перед частными инвесторами или чиновниками и институтами развития. Таких клиентов важно не только к публичным
выступлениям подготовить, но и прокачать навык продаж.
Можете назвать какие-то очень успешные проекты?
— Каждый мой клиент — это успешный кейс. Но есть особенно успешные проекты, которыми я горжусь. В работу зашел основатель IT-компании, и в дальнейшем она стала помощником депутата. Задача была сделать ее максимально медийной и поработать над смыслами ее социального проекта, чтобы заинтересовать депутата начать с ней сотрудничество. Если говорить о бизнесе, то для одной компании мы создали отдельный проект — «День открытых дверей», где собственник компании выступал перед партнерами, клиентами, сотрудниками. И именно этот новый формат позволил компании привлечь крупных партнеров и качественные проекты.
В копилке успешных проектов есть не только федеральные, но и международные. Один из международных проектов — это организация выступления в Дубае.
Безусловно, есть масса деталей, но изначально с чего начинается продюсирование?
— Каждый клиент — это всегда индивидуальная работа, но прежде чем приступить к продюсированию, я провожу стратегическую сессию с клиентом, где фиксируем точку А и В, определяем главные задачи и цели, клиент говорит о своих ожиданиях от работы со мной, а также определяем критерии, по которым мы поймем, что в работе мы достигли цели и желаемых результатов. Далее мы готовим стратегию и дорожную карту на 6-12 месяцев и приступаем к работе. В моей работе нет шаблонных решений, так как у каждого клиента своя база и свой запрос на публичность.
Персональный продюсер подойдет каждой сфере бизнеса? Как понять руководителю, что ему нужен такой специалист?
— Персональный продюсер нужен каждому второму бизнесу. Я делала проекты с IT, финансовыми и строительными компаниями, с маркетплейсами, с психологами, бизнес-коучами, экспертами в сфере образования и личных финансов, даже есть в активе аудиторские и бухгалтерские компании. Любой бизнес заинтересован в продажах и привлечении новых клиентов, а значит, все они нуждаются в продюсировании. Предприниматель рано или поздно сам приходит к тому, что ему нужен человек с ресурсами, который знает максимально быстрый путь достижения результата. То есть люди в основном платят как раз за тот актив, ресурс, который есть у продюсера. И чем больше, лучше и мощнее у продюсера ресурсов по количеству и по качеству, тем он дороже стоит на рынке.
Решаете ли вы кризисы?
— Нет. Этим занимаются другие специалисты. В зависимости от кризиса приглашаются — антикризисные менеджеры, внешние управляющие, конфликтологи и фасилитаторы. Я работаю только с компаниями, которые прошли “долину смерти”, стабильно развивают свой бизнес и хотят расти дальше.
Может ли продюсер помочь увеличить доход малого бизнеса?
— Конечно, это одна из первых причин, когда обращаются к услугам продюсера. Прибыль напрямую зависит от количества платежеспособных клиентов и продаж. Именно продюсер организовывает через выступления выход на целевую аудиторию и клиентов, готовит продающие презентации и помогает освоить первому лицу основы актерского мастерства и публичных выступлений.
Вы проводите не менее 24 мероприятий в год. Какие ближайшие в планах?
— Как я уже говорила, 10 числа каждого месяца я провожу VIP-ужин, с января этого года я начала проводить еще и благотворительные ужины, где важный акцент на социальные проекты и участников знакомим с фондами и организациями, нуждающимися в поддержке. Из ближайших мероприятий – это масштабная конференция по публичным выступлениям и пиару.
Анонсы всех моих мероприятий можно посмотреть на сайте.